来自公交“创城”的答卷————市公共交通总公司“创城”工作纪实

来自公交“创城”的答卷————市公共交通总公司“创城”工作纪实

作者: admin 日期: 2017-08-03 15:44:12 人气: - 评论: 3


“魏征竟然是邢台人!”

“哪个魏征?是唐太宗时期那个敢于直言进谏,历史名相魏征吗?”

“嘿还真是,这个邢台名人录的牌子上写着呢。他还是我老家巨鹿县的!这儿有他的生平介绍。”6路公交车上,几名中学生指着公交车厢内灯箱展板处的一块儿牌子说到。

文明城市人人创,公交争当排头兵,公交作为城市的名片,文明的窗口,在创城的攻坚战中必然要扮演冲锋员的角色。为做好创建文明城市的工作,市公交总公司高度重视、上下齐心,积极配合,各项工作全速推进、全面铺开。

6路创城公益广告示范线路彰显公交创城亮点

在获有国家级工人先锋号、巾帼文明岗双荣誉称号的公交6路上打造“创城示范线路”,制作了以创城文明标语、邢台古城新旧八景、历史古迹、文化名人典故等内容为主题的车厢文化长廊,营造强烈的文明创城氛围,宣传古城底蕴文化。每车配齐装备防暑药品、针线包、呕吐袋、意见簿的“便民服务台”,为乘客提供周到服务,创城更好便民。车厢内还配有“无饮食车厢”文明行为倡导专栏,车内拉手牌儿上张贴“排队候车、有序上下、文明让座、和谐车厢”的文明提示语;6路女驾驶员们还争相装扮各自的车厢,主动自费购置绿地小草窗花、五彩栏杆拉花,把十米车厢装扮得如同浪漫小屋,在炎炎夏日为乘客送上清凉和温馨。

公交车LED后屏、车身、车内灯箱公益广告

打造城市流动宣传载体

全部600公交车LED后屏公益广告全部上屏滚动播放;运行于市区主要街道的300部公交车车身通体全部张贴创城公益广告;公交24路、2路、101路等线路的投币箱、车后门挡板、驾驶员后挡板等位置张贴创城公益广告,倡导乘客文明乘车,营造浓厚创城氛围。

抓服务保安全,提升公交服务市民文明环境

该公司在全线路上开展了“礼让斑马线·文明伴我行”活动,规定在距斑马线或道路口约50米、30米、20米、10米,公交驾驶员所应采取的不同减速措施,以规范驾驶员安全行车,礼让市民安全出行;所有车辆配齐《乘客意见簿》,为每一位公交驾驶员发放《创建省级文明城市公交驾驶员文明礼仪手册》,明确公交创城目标任务,向广大市民乘客发出公交人“携手创城,公交为民”的倡议承诺,号召广大市民共同参与到创城的工作中来,树立“文明出行,从我做起”的理念;在所有线路车辆上张贴老幼病残孕“爱心专座”明显标识,大力倡导车厢积极让座,尊老爱幼的文明礼仪。在6路、18路、24路等国家级、省级荣誉线路车头前悬挂铜制荣誉奖牌,展示线路荣誉,擦亮公交窗口。同时,该公司对驾驶员统一服装,增加培训,严格规范驾驶员进出站;在党员车厢内明示“党员示范岗”,通过党员发挥先锋模范作用,更好地服务乘客。

全员行动,争创特色,公交创城工作齐头并进

各线路结合自己的特点和实际,开展多项活动。2路倡导“孝文化车厢”,鼓励市民为老年人让座,弘扬尊老爱老的传统品德。6路创建“无饮食文化车厢”,对在车厢内吃食物的乘客进行劝阻并解释原因,宣传公共美德。18路为乘客提供口香糖包装纸保持车内卫生,开展“图说我们的价值观、中华诗词进车厢”活动,在车厢内张贴“社会主义核心价值”24字漫画,新颖的漫画的形式将社会主义核心价值观巧妙融合,中华古诗词营造浓厚古韵氛围,让市民入眼入脑入心。24路开展“文明服务乘客最后一公里”活动,要求驾驶员安全进站后,主动搀扶上车不便的乘客;关门前停留5秒钟,观察车前及车尾是否有跑来赶车的乘客,确认无追车乘客后才可关门起步;倡导驾驶员对老年人及行动缓慢的乘客给与关怀,按照“五步走”操作规范执行。101路开展“文明进车厢”活动,在车厢内张贴邢台市市民文明公约漫画,把“保护环境”、“安全出行”、“文明礼貌”等社会公德用深入浅出的方式普及给每一位坐车的乘客。102路开展“对标24路,促102路服务提升”活动,邀请优秀线路24路的驾驶员韩晓丽从仪容仪表、安全行车、服务技巧、正点运行等方面为102驾驶员进行讲解,提升车厢服务水平。

邢台公交集全体力量,以创城为契机,积极行动起来,将所有文明创建工作全面铺开,常态化全面推进,不仅提升了公交的文明指数和服务质量,更是为全市人民提供了良好的出行环境,让乘客乘坐公交车的出行更舒适、更满意、更幸福。

                                                                                             (张士斌、崔丽娜)

 

 


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